Правила внутреннего распорядка Vytautas mineral SPA

1. Гость, прибывший в оздоровительный комплекс Vytautas mineral SPA, а также сопровождающие его лица обязаны предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
2. По прибытии гостю выдается карточка гостя, в которую необходимо внести данные действительного документа, удостоверяющего личность (паспорта, идентификационной карты).
3. Прибытие индивидуальных гостей в Vytautas mineral SPA – с 15:00 час., выезд – до 12:00 час.
4. Администратор Vytautas mineral SPA при регистрации прибывшего гостя использует данные из предоставленного им документа и по завершении регистрации возвращает документ гостю.
5. Гость обязан оплатить счет в день прибытия (могут быть исключения).
6. Физические лица могут произвести расчет наличными (в евро) или банковской кредитной картой.
7. При желании гостя Vytautas mineral SPA, за дополнительную плату предоставляется дополнительное место сопровождающему (-им) лицу (-ам).
8. Гости Vytautas mineral SPA, проживающие в Vytautas mineral SPA менее суток (24 часов), платят полную суточную стоимость, независимо от времени произведения расчета.
9. При желании гостя Vytautas mineral SPA и при наличии такой возможности, разрешается поздний выезд (время пребывания в гостинице продлевается до 18:00 час.) за дополнительную плату (50% от суточной стоимости номера).
10. Гостю, оплатившему услуги Vytautas mineral SPA, однако решившему ими не пользоваться, плата не возвращается. В случае отъезда из Vytautas mineral SPA ранее намеченного срока, плата за неиспользованное время не возвращается.
11. В случае неприбытия гостя взимается плата за фактический простой номера Vytautas mineral SPA.
12. Посетители гостей, остающиеся в номере Vytautas mineral SPA после 22:00 час., обязаны зарегистрироваться в Vytautas mineral SPA, предоставить действительные документы, удостоверяющие личность, и оплатить размещение в гостинице.
13. Гостиница работает ежедневно, 24 часа в сутки.
14. 
    
15. Гостиница оставляет за собой право не принимать нежелательных лиц в соответствии с правилами внутреннего распорядка Vytautas mineral SPA, другими внутренними нормативными актами или действующими нормативными актами Литовской Республики.
16. В случае пропажи или порчи инвентаря Vytautas mineral SPA виновники возмещают величину ущерба с применением коэффициента 1:2. Если в случае причиненного ущерба в номере невозможно размещать гостей, платится полная стоимость номера за весь период устранения ущерба.
17. Родители (опекуны) или сопровождающие совершеннолетние лица несут полную ответственность за здоровье, безопасность, надлежащее поведение детей до 18 лет и инвалидов, проживающих в гостинице, а также за выполнение ими настоящих правил.
18. За все услуги и товары, которые гости приобрели либо которыми пользовались в Vytautas mineral SPA, однако по определенным причинам не оплатили перед отъездом, гостиница вправе снять соответствующую сумму за товары и/или услуги со счета (кредитной карты и т. п.) гостя. Гости обязуются даже после отъезда полностью рассчитаться за приобретенные товары и/или услуги.
19. Гости обязаны хранить ценные вещи в сейфе, оборудованном в номере. Гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные за пределами оборудованного в номере сейфа.
20. Снимать видеоматериалы и фотографировать на территории и в помещениях Vytautas mineral SPA можно только после получения письменного согласия администрации.
21. Дети до 6 лет после 18:00 час. в ресторан MOON не допускаются.
22. Дети до 12 лет после 20:00 час в зону бассейна и саун не допускаются.
23. Время работы уличной террасы: с 11:00 до 22:00 час.

В VYTAUTAS MINERAL SPA ЗАПРЕЩАЕТСЯ

1. Передвигать мебель (без разрешения администрации).
2. Хранить в номерах и других помещениях Vytautas mineral SPA легковоспламеняющиеся вещества.
3. Портить инвентарь Vytautas mineral SPA.
4. Размещать в номере Vytautas mineral SPA большее число лиц, нежели указано администратору Vytautas mineral SPA.
5. В случае поломки инвентаря Vytautas mineral SPА не сообщить об этом администрации.
6. Оставлять включенные электрические приборы без присмотра.
7. Пользоваться электрическими приборами, за исключением случаев, когда такие приборы получены от администрации, и администрации заранее сообщено об использовании таких приборов (не запрещается использовать зарядные устройства для компьютеров и телефонов, электробритвы, фены для волос).
8. Держать в номерах животных и птиц, заранее не уведомив об этом администрацию.
9. Держать агрессивных животных, которые могут причинить вред другим гостям Vytautas mineral SPА.
10. Мешать наслаждаться отдыхом другим гостям Vytautas mineral SPA.
11. В гостинице и на территории гостиницы гостям с 22:00 до 7:00 час. запрещается шуметь (т. е. слушать громкую музыку, играть на музыкальных инструментах, громко петь, кричать, свистеть и вести себя иным неподобающим образом). Если гость нарушает данный запрет и общественный порядок, мешает другим лицам, проживающим и/или работающим в гостинице, на него налагается штраф в размере 150 евро. Нарушитель также обязан возместить другие убытки, связанные с соответствующим инцидентом.
12. Курить в номерах Vytautas mineral SPA и принадлежащих им балконах строго запрещается. Штраф за курение – 50 евро. Курить разрешается только в специальных местах для курения. В целях обеспечения безопасности гостей Vytautas mineral SPA во всех номерах оборудованы дымовые датчики и пожарная сигнализация.
13. Запрещается оставлять малолетних детей без присмотра в номерах и других помещениях Vytautas mineral SPA. Родители или опекуны малолетних детей (сопровождающие лица) обязаны обеспечивать безопасность детей в гостинице.
14. Приводить посторонних лиц в номера Vytautas mineral SPA без уведомления администратора Vytautas mineral SPA.
15. Проносить на территорию Vytautas mineral SPA инструменты, оружие или иные средства, представляющие опасность для жизни и здоровья. Проносить, использовать, хранить и употреблять какие-либо наркотические либо иные психотропные вещества. Во всех подобных случаях администрация Vytautas mineral SPA вызывает полицию.
16. Не выполнять общие внутренние правила Vytautas mineral SPA и все правовые акты Литовской Республики, регламентирующие безопасность лиц и предотвращающие другие потенциальные угрозы.

ГОСТИ, ПРОЖИВАЮЩИЕ В VYTAUTAS MINERAL SPA, ОБЯЗАНЫ

1. Выполнять общие правила пользования Vytautas mineral SPA.
2. Сразу оплатить  все оказанные услуги (в отдельных случаях возможны исключения).
3. При отъезде из Vytautas mineral SPA передать ключ от номера администратору Vytautas mineral SPA и удостовериться в том, что все услуги были оплачены.
4. Строго выполнять правила пожарной безопасности.
5. Перед выходом из номера удостовериться в том, что все электрические приборы (светильники, телевизор и др.) выключены надлежащим образом.
6. Перед выходом из номера удостовериться в том, что все краны горячей и холодной воды плотно закрыты.
7. Перед выходом из номера удостовериться в том, что номер закрыт на ключ надлежащим образом, и посторонние лица не смогут в него попасть.
8. В случае какой-либо поломки в номере Vytautas mineral SPA необходимо уведомить об этом администратора Vytautas mineral SPA.
9. Ключ от номера Vytautas mineral SPA выдается только по предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность. В случае утери или порчи ключа от номера взимается штраф в размере 15 евро.
10. Если гость до 14:00 час. не освобождает номер и с ним невозможно связаться, а также в случаях, когда гость намеренно не производит расчет за оказанные услуги и не освобождает номер по требованию администрации, администрация оставляет за собой право переместить находящиеся в номере вещи в охраняемые помещения гостиницы.
11. В экстренных случаях гости Vytautas mineral SPA обязаны, прежде всего, обратиться в регистратуру по тел. +370 67 50 0656 либо (из номера) 100.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ И УХОД ЗА ПОМЕЩЕНИЯМИ В VYTAUTAS MINERAL SPA

1. Завтрак в гостинице подается ежедневно с 8:00 до 10:00 час. (в будние дни) и с 8:00 до 11:00 час. (в выходные дни).
2. Служба обслуживания номеров Vytautas mineral SPA работает с 8:00 до 22:00 час.
3. В номерах, где проживают гости, полотенца и халаты меняются ежедневно, постельное белье – каждые 3 дня.
4. Персонал Vytautas mineral SPA может выполнять мелкий ремонт помещений и инвентаря, не причиняя при этом неудобств гостям Vytautas mineral SPA.
5. Температура в номерах в отопительный сезон не может быть ниже +18 °C.
6. В целях обеспечения безопасности администрация Vytautas mineral SPA вправе заходить в номера Vytautas mineral SPA, в которых проживают гости.
7. В случае нахождения утерянных вещей администрация Vytautas mineral SPA при возможности сразу возвращает вещи владельцам. Если владельца найти невозможно, оставленные вещи по истечении 6 месяцев реализуются в установленном порядке.
8. Гостиница не несет ответственности за оставленные без присмотра и утерянные ценные вещи и/или за ущерб, причиненный таким вещам в номере или других помещениях Vytautas mineral SPA.
9. Если гости Vytautas mineral SPA ведут себя неподобающим образом (нарушают законы Литовской Республики), администрация Vytautas mineral SPA оставляет за собой право выселить гостя и не возвращать уплаченные им денежные средства. При необходимости администрация Vytautas mineral SPA всегда обращается в компетентные органы.
10. В целях обеспечения Вашей безопасности в помещениях общего пользования Vytautas mineral SPA оборудованы камеры видеонаблюдения.

ЗАЯВЛЕНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ

1. Администрация Vytautas mineral SPA всегда приветствует пожелания и предложения от гостей, направленные на повышение качества оказываемых услуг.
2. Предложения и жалобы гостей Vytautas mineral SPA рассматриваются в установленные сроки во время заседаний администрации и руководства.